一次文英和王大妈去超市回来的途中，王大妈突感不舒服，坐在路边的长凳休息，文英受王大妈的委托去超市领取牙膏。回来后发现王大妈因心脏病突发已与世长辞，倒在了围观的人群中，倒在了长凳上。
事后，文英悲痛欲绝，闭门不出，不愿参加王大妈的葬礼，不愿接受现实，仿佛自己最好的朋友王大妈还在，这一切来得太突然，太不真实。得知消息的周伯伯、吴大爷也难过至极，但是担心文英的身体，便几次来访，但都吃了闭门羹。
在周伯伯、吴大爷的劝说下，痛苦的文英渐渐走出了阴影，几个老人的一次相聚，吐露了各自的心声，有了不约而同的决定，决定完成自己的梦想：周伯伯决定再婚，与新娘老太太拍一套婚纱照，不留遗憾。文英决定将自己的病情告诉家人，不给活着的人留下遗憾。
文英的大儿子首先知道了妈妈的病情，悲痛欲绝，同时转告给了余下的三个兄弟姐妹，大家都因自己的忙碌而没有察觉而悔恨，而内疚。
文英回到了家，四个子女们一拥而上，紧紧抱住了妈妈。文英感到了这么多年来子女对自己的爱和不舍，悲喜交加。
