泰勒因为让小男孩跟着他待在医院里的事被留薪停职两个月，今天他要向新来的主任交接工作。医院接到被歹徒入室抢劫伤到的一家三口，父亲欧文胸口被刺了一刀，儿子弗兰克从楼上跳下呼救髋骨受伤，他和他母亲凯伦都是外伤，严重的是他父亲。科尔看了欧文的伤势，还差一点就刺到心脏了，必须小心地将病人送到手术室进行手术，在途中还让一家三口对视了一会。可是一个不了解情况的护士不小心撞到了床，这些等不到去手术室，要在急诊室把手术做了。一家三口在一个地方做治疗，任何一人口中传出声响都会让家人受到影响。

　　儿子和母亲已经没有大碍，欧文做了手术处于观察中。雷顿接到一位奇葩的病人，因为醉酒误了航班，也因此错过了自己的婚礼。他的朋友带他来到医院醒酒。洛里斯接待了一位喉咙出现问题的歌唱演员，为了保护嗓子他一直不说话，但是今天问题严重了。他一直在关心自己能不能唱歌，因为几天后他要在总统面前表演。洛里斯判断他喉咙里有脓肿，需要处理一下，至于能不能唱歌还要观察一下。尼尔也没闲着，一位患有转移性黑色素瘤的老人被儿子杰米里送了进来，老人的年龄很大，情况也很危急，心脏衰竭需要不停输液。

　　在做手术前为了使病人放松洛里斯提到了病人的表演说自己的儿子很喜欢看，但是提到儿子洛里斯的心情低落了，她离开好一会才回来。雷顿的病人突发心脏病，但是醉酒不会这样，雷顿问了病人的朋友和未婚妻，追问之下未婚妻才道出实情：病人身体里藏有毒品，这下找到原因了。病人很快醒来，但是警察也在同时为他戴上了手铐。尼尔劝杰米里放弃治疗，因为靠仪器维持生命会让老人很痛苦，但是杰米里坚决不同意，不能接受这样的事情。雷顿发现凯伦的眼睛周围有瘀点建议马里奥做一个脑部CT，但是马里奥觉得没必要。

　　雷顿很矛盾，杰西看出来了找他谈话，雷顿将纠结的事告诉了他，杰西自己去给凯伦做了脑部CT。结果很快送到了马里奥的手里，但是马里奥还没来得及看就被事情给耽误了。因为这时送来了一位被烟火伤到的病人，烟火筒插进了病人的身体，而且还没有熄灭，需要马上做手术。等马里奥将那位病人送到手术室，凯伦的病情恶化了。

　　洛里斯进行了急救，马里奥撒谎了，说他已经看到了瘀点并且做了CT，杰西意味深长地看了他一眼没有说话。凯伦的情况稳定下来，洛里斯单独找她聊天，因为她知道那些瘀点是性侵时窒息留下的痕迹。凯伦说了实话，那伙歹徒将她单独带到厨房做了不轨之事，她恳求洛里斯不要告诉她的丈夫孩子，洛里斯答应了。

　　克里斯塔以自己的亲身经历劝杰米里放弃治疗，杰米里看见父亲那么痛苦也于心不忍，他同意了，不过想在父亲临终之前为父亲放音乐。洛里斯想到了更好的方法，他请那位歌唱演员来为老人唱歌，在缓缓的歌声中老人停止了呼吸，安详地去了天堂。