陈娇蕊只能答应，蒙芯让陈娇蕊以后可以叫她英文名，想着她们都那么熟了，不如她就叫陈娇蕊名字。陈娇蕊明确拒绝，不喜欢别人叫她的名字。
齐彬拉萧嫣夜跑，埋怨她工作上遇到事也不肯让自己帮忙。萧嫣就问齐彬是否喜欢自己插手他工作上的事，齐彬认为情况不一样，同时提起最近接的一个案子，被告是月子中心的前老板吴总。
陈妈妈跟陈娇蕊提起童童最近都不怎么吃母乳，有些担心。陈娇蕊心里清楚，她查过，过度锻炼会让乳酸分泌过多，这就是童童不吃母乳的原因。陈妈妈忍不住埋怨陈娇蕊白天上班已经够累了，晚上还去锻炼。陈娇蕊道出客户让新来的小姑娘抢走了，陈妈妈数落陈娇蕊，之前可是劝她别对新人那么好，现在好了，走了一个萧嫣，又来一个狐狸精。陈娇蕊解释客户是女的，而蒙芯也不是狐狸精，就是年轻而已。
月子中心开始实施一套评分系统，宝妈和家属都可以在上面打分。萧嫣看到分数，发现自己是一水的差评，以为是评分系统程序有问题，还专门叫来程序员检查，可是系统好好的并没有问题。莫铭看了自己是五星好评，接下来是李美娥，其他是三星四星评分。莫铭劝萧嫣要跟妈妈们坐下来聊天，看妈妈们有什么意见。可是萧嫣怎么可能跟她们去聊宝宝们的大便，她还有一堆的工作要忙。
萧嫣去查房，跟包子妈说话有点没有分寸，挺同情她们，这么早生孩子养孩子，失去了自由，有时候想想又何必。包子妈本来还挺好的，可听萧嫣这么一说委屈得哭了起来。萧嫣就跟莫铭埋怨，自己不想跟宝妈聊天，他非得让自己聊，现在倒好把人给聊哭了。
莫铭去找包子妈聊天，包子妈对护理人员没什么意见，但抱怨萧嫣太不靠谱，来查房就是蜻蜓点水敷衍了事，同时情商也很有问题，别人不爱听什么，她就非要说什么，还嫌宝宝有病毒一样，刚抱宝宝就马上用消毒液洗手。
萧嫣发现自己还是一水的差评，肯定是自己整顿护理部，李美娥怀恨在心，从中作梗在背后搞小动作，原本她还以为李美娥会为了保全自己的位置，想办法除掉莫铭，没想到直接动她。莫铭替李美娥说话，萧嫣提醒莫铭不要心软，而她坚决不能留李美娥。萧嫣搜集了李美娥的把柄，只要公开，连马总都跑不掉。
不过莫铭直接毁了那些资料，担心那些东西一公开，李美娥就彻底完蛋了。莫铭明确他跟李美娥合作得很好，对妈妈和宝宝们都非常有责任心。莫铭指责萧嫣，认为妈妈们给她打一星差评是李美娥在背后搞小动作，可明明就是她自己做的不好，没把宝宝和妈妈当人，没有尊重他们，没有听她们的心声，一心只想把业绩做好，然后重新回到西娅。
萧嫣承认确实是想回西娅，没有人想待在这个破地方。莫铭觉得很可笑，萧嫣觉得月子中心是破地方，这要是让妈妈们听到会是什么结果。莫铭提醒萧嫣若是不正视不面对月子中心，不去真心地热爱这些宝妈们，她永远不会得人心的。萧嫣还自以为是，压根不觉得莫铭说得对，就连齐彬安慰跟她说话都不搭理，齐彬被气得直接下车离开。
蒙芯约陈娇蕊晚上一起吃饭，也邀请严直参加。严直劝蒙芯离陈娇蕊远点，不过蒙芯还挺喜欢陈娇蕊的，猜严直应该是得罪了陈娇蕊。护理部的员工议论纷纷这周的打分，李美娥肯定萧嫣不会再启动打分系统，因为萧嫣不敢。萧嫣一直联系不上齐彬，想起齐彬之前说过接吴总的案子，于是直接联系吴总。萧嫣发现员工看见她都退避三尺，然而她们和莫铭却能打成一片，心里不是滋味。
