熙熙攘攘的大街上车水马龙，现代都市高强度的节奏除了带给社会高速的发展，还有为之付出牺牲的人们的心理健康。根据世界卫生组织的权威数据显示，现代很多人都存在心理上的问题，自杀已经逐渐成为一个不可忽视的社会现象。
贺顿是云开心理援助中心的心理咨询师，云开的合伙人一直致力于利用人工智能算法剖析人类情感，对求助的人做出分析，然后进行干预。这天，市政府的领导到云开心里援助中心考察，杨总特意将负责心理咨询的王老师叫过来解释，希望能够在市领导的面前好好证明自己的观点，能够为云开融资上市。虽然王老师对于这样的观点并不赞成，但也不好在领导面前当面反驳他。
就在市政府领导考察期间，一名学生打进了求助电话，说她现在在天台，她想自杀。接线员按照系统提示和学生确认位置，但是学生根本就听不进去。这时候，贺顿冲了过来，她变换了一种问法，问她为何要在这样特殊的日子里自杀。女孩的思维逐渐跟着贺顿走，贺顿循序渐进，先是表示认同她的情绪，然后表示自己愿意倾听她的麻烦，让她站到安全的地方去。与此同时，贺顿也通过女孩周围的环境，锁定了她在学校，心理援助中心赶紧联系了警察。女孩被贺顿劝说到了器材器，贺顿让她给自己刚才和现在的自杀情绪打分，敏锐的抓住了她不想让父母伤心的弱点。钱开逸正在赶往学校，贺顿让他想办法去学校放一首学生喜欢的歌曲，这样有助于缓解她的情绪。贺顿一直开导女孩，钱开逸从天而降闯进播音室，放了一首女孩喜欢的歌曲。在歌曲和贺顿的双重作用下，女孩终于放下自杀的念头走出器材室。市领导对于贺顿的表现非常赞赏，贺顿在这场干预中充分展示了自己的实力和心理干预的重要性。王老师向市领导介绍贺顿，说她是知名心理学专家姬铭骢的爱徒。
下班后，贺顿是市场买水果，周围的摊贩对她非常热情，不仅送了她芒果，还让她把妈妈定好的肉带回去。贺顿回到家里发现妈妈满脸是血的晕倒了，她刚准备打电话就看到妈妈的微信聊天记录，又联想到今天的大家的反常，终于知道妈妈是装的了。贺顿假装给闺蜜打电话，说自己因为约会害得妈妈受伤了，她要和约会对象分手，妈妈马上就醒过来了。今天是贺顿的生日，妈妈的心愿就是她能赶紧找个男朋友，贺顿只得答应下来。许过愿吃过蛋糕后，贺母又在躺椅上睡着了，贺顿听到她在呢喃着让俊俊不要走，这让她心如刀绞。
次日上班的时候，贺顿接到一个电话出去，王老师知道她是去找张燕，劝说她要保持边界，可贺顿没有听。贺顿去了电话里小男孩给的地址，却不想遭到了张燕女儿的刁难和羞辱，还被直播了出去，说她破坏了他们的家庭，就是她让妈妈和爸爸离婚的。周围的群众对贺顿指指点点，小男孩也哀求贺顿不要让妈妈不要自己，贺顿也承认了是自己让妈妈和爸爸离婚的。援助中心的很快就赶到了，贺顿因为违反了心理咨询的保密原则，向王老师自请离职。
贺顿一个人在海边散心，她从张燕儿女的身上看到了自己和弟弟在一起的场景。其实真相是张燕已经癌症晚期了，她希望用这种方式和儿女告别，可惜儿女并不知道她的一片苦心，把所有的怒火都撒到了贺顿的身上。闺蜜感叹贺顿不该辞去工作，不过今晚酒吧有活动，两人决定去借酒浇愁。与此同时，钱开逸也正在为新节目合作的心理师发愁，他打电话去援助中心找贺顿，却被告知已经离职了。
