程所过来告诉王守一，这个吴女士因为丈夫出轨，然后在小区也不受待见，所以便将女儿失踪的事情都怪罪到夏洁的头上。如今夏洁的事情已经在所里传开了，李大为本想让大家都不要在夏洁面前提吴女士的事情，没想到杨树看见夏洁进来还主动权她，夏洁倒也是无所谓并不在意。王守一吃饭的时候将吴女士的事情告诉了夏洁，这时程所也过来，他急忙告诉王守一现在警方调查自己完全就是对自己不行，吴女士不依不饶，王守一过去想让吴女士换个地方好好交流，在王守一的劝解下吴女士同意到会议室调查。
吴女士很委屈，觉得自己现在已经因为离婚的事情被别人瞧不起了，现在再加上夏洁的事情，自己已经在小区抬不起头了，吴女士要求警方必须要到小区当着群众的面给自己道歉，王守一觉得吴女士有些强人所难，吴女士非常生气直接离开了。程所告诉王守一自己能处理好这件事，不过想着夏洁挨了一耳光他们还是有些心疼，夏洁的心结一定要解决才行。
宋局给王守一打去电话，吴女士每天都在打热线举报夏洁，现在这件事已经闹到省厅去了，王守一也很无奈毕竟也知道吴女士是无理取闹，不过宋局要求王守一必须明日就要把问题解决。
王守一带着人去找吴女士，王守一故意说让所有人街坊邻居都通知到位，然后给吴女士道歉，吴女士想着这样不就更把自己的臭名远扬了吗，所以她赶紧说只需要到自己家道歉就行。赵继伟悄悄告诉夏洁，因为她坚持不去道歉，现在只好让其他同事代替夏洁去道歉，夏洁来到办公室告诉王守一和程所，自己愿意去道歉。一路上，王守一还一直在给夏洁做心理建设，夏洁在路上一句话也没有说。所有人来到吴女士家，主动给他道歉，这倒是让吴女士有些愧疚，她没忍住直接跑到卧室放声大哭起来。大家都还一头雾水，也只能在门外等着吴女士出来。
不会儿，吴女士整理好情绪后便出来，王守一先给吴女士道歉，吴女士说可能大家都觉得自己很偏执，自己是个医生一天三班倒每天都很累，自己每天在外面忙碌，想着只要能为家里人好就足够了。丈夫出轨的理由甚至还是自己整天忙着工作不顾家，夏洁听见吴女士讲述自己的不容易，夏洁一时没忍住就直接跑走了，王守一赶紧给吴女士解释夏洁的情况，夏洁一个人站在小区楼下，想着这些年母亲的不容易，她给母亲打电话说让她赶紧回来。这时，吴女士的女儿静静也正在楼下，夏洁主动上去和她打招呼，夏洁很理解静静的心情，静静说自己其实愿意和爸爸呆在一起，可自己却又担心妈妈。夏洁把自己的微信留给了静静，让她需要帮助的时候找自己就行了。
程所出来后还想着给夏洁道歉，不过夏洁却拒绝了，还说程所说自己说得对。回去后，王守一给大家开会，他说现在的警察都是为了人民群众服务，警察执法也需要提高要求，王守一说的很有按道理，其实这也是现在当人民警察的不容易之处。
夏洁到车站接母亲回家，经过吴女士的事情后夏洁对母亲的态度也发生了转变，夏洁做好了饭菜让母亲吃，母亲还是想给夏洁换一个不出外勤的工作，她是担心夏洁在外面受委屈。夏母知道夏洁被逼去道歉，夏洁说自己愿意做这份工作。李大为回到房间看见母亲给自己发消息说想自己，李大为也在考虑是否要回家看看母亲。
