铂尔曼酒店十五周年庆的庆祝酒会正要热闹展开，董事长梁泽面对着自己辛苦创立的酒店，既感慨又欣慰，同时他也正满心期待着儿子梁宇方的学途归来。
销售部经理严世光，正带领着部门员工井然有序地布置着会场。而市场部经理邵曦，也在忙碌的联络宾客。酒会开始前，梁泽迟迟未见儿子宇方归来，从女儿宇青(酒店总经理)口中得知宇方前一天就回国，心中即有了定论。宇青在马场找到了宇方，原来宇方在回国后去看望了他久违了六年的爱马SKY和他的朋友阿泰。
宇方被姐姐带去酒店见父亲，本以为只是单纯的看望父亲，但却被父亲告知，让他以酒店接班人的身份参加周年庆，并将正式向宾客们介绍他。向天微因好友杜允儿要参加周年庆的演唱也来到了酒店，可是因迷路却找不到演出地点，两人只好在酒店到处寻找。
宇方为不愿做接班人而逃避参加酒会，他摆脱了看守的保镖准备离开酒店，就在他慌忙逃离的时候，正巧撞到了为寻找会场迎面奔跑而来的向天微。天微的鞋跟因突如其来的撞倒而破裂，好友允儿为替她打抱不平，强势地要求宇方赔偿损失，宇方为求早点脱身离开酒店，不得已只好赔偿，但却在离开时无意间捡走了天微的MP3。
宴会上，宇方没有出现。宇方找好朋友阿泰诉苦说自己并不想当酒店接班人，天微和允儿谈论着在酒店遇到的倒霉事，却在家门口，碰上了来讨房租的包租婆，但向父对天微付不出房租的事置之不理，反而向天微讨要买酒的钱，众人无法忍受向父的行为而愤愤离去。晚上，天微在照顾自闭症弟弟向天笑时，发现自己的MP3不见了。和天微从小一起长大的雷宏一直暗恋着天微，在自己上班的酒店(铂尔曼酒店)甜品部给天微找了份工作。
天微正式换上了工作服，却在酒店看到宇方，天微为要回MP3拦住了宇方的去路，两人为MP3争吵起来。天微在师傅的指导下认真的学习做甜品，却恰巧碰上厨师长阎王的例行检查，阎王认出天微就是在酒店走廊吵闹的人。
天微带弟弟天笑去野餐的路上，天笑被路人不小心撞到，天笑因受到惊吓大叫起来，天微看着弟弟既心疼又伤心。梁家的客厅内，正播放着宇方十岁生日时的录象，画面中，小宇方在大声的宣告，希望长大后能做个捡破烂的人，而梁泽看着录象不禁出神。天笑正在专心画画的，天微决定独自去买水。天笑听见马叫声，寻声追赶过去。
宇方骑着SKY跑了一段，宇方爱心大发带着天笑骑起马来，而天笑一点也不反抗，还露出了笑容。天微买水回来，发现宇方和天笑正好回到了马场，天笑看到天微后立即向她奔去，此时天微也认出了向她迎面而来的天笑。天微还沉浸在找到弟弟的喜悦时，却发现了宇方，她认为是宇方诱拐了天笑，便开始怒斥宇方，于是两人开始了激烈的争吵。
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天笑被两人的争吵声弄得害怕起来，情绪焦躁的他在一旁不停地尖叫。天微想起还没给天笑买牛奶，于是她嘱咐天笑站在原地，等她买完牛奶后就回来。天微走后，天笑被早已躲在巷子的几个人泼了油漆，受到惊吓的天笑大叫起来。原来那几个泼油漆的人，是向天微父亲讨债的，这次的行为是警告他们快点还债。
宇方回到家后发现了天微的MP3，正感到莫名时，姐姐宇青找他商量去酒店上班的事，宇方却告知她，不愿看到同事们阿谀奉承的样子，而宇青此时也有了自己的想法。天微酒吧打工回来，看着久久不能入睡的弟弟，决定唱妈妈的歌哄他睡着。
深夜，宇方入神地欣赏着，从摔坏的MP3中传来的音乐，这正是天微妈妈的歌声。宇方以化名方梁正式去酒店销售部报到，却在去部门报到的路上撞上了迎面而来的邵曦，邵曦一眼就认出了方梁。
方梁因迟到受到经理严世光的批评，并被指派送东西去客户李总手上。天微去酒店找雷宏，却在路上看到了骑着脚踏车的方梁，为要回MP3她立即追赶过去。方梁浑然不觉身后的异常，却在李总公司门口被天微抢走了经理交代他送给李总的东西。
