北京。“水岸花园”小区售楼处物业公司总经理陈自强(刘金山饰)带领着全体物业员工正在进行着重要的交房会议。律师方东旭(张嘉译饰)从外地坐飞机赶往家中……软件公司设计师李大辉(田小洁饰)放下正在进行的公司会议，急匆匆地赶往“水岸花园”。为了能早些看着儿子完成婚姻大事，被儿子假借同事充当女朋友而不知情的方母催促着方东旭一同赶往“水岸花园”。“水岸花园”交房大厅里早已人声鼎沸。
业主王大治(罗京民饰)代表大家正在就先交款还是先验房的问题与陈自强理论着。身为律师的方东旭凭借着自己的伶牙俐齿使陈自强无言以对，交房事宜陷入僵局。此时，为了能让女儿上好的学校，忍辱借下丈母娘张老师(盖克饰)退休金并准备卖掉旧房的李大辉，不顾方东旭和王大治的劝说独自一个人先办理了交房手续，拿到了新房钥匙看房去了。
在李大辉的作用下，其他业主也纷纷的开始排队办理入住手续。无奈而尴尬的方东旭在方母的示意下，乖乖的办起了手续。交房大厅恢复了井然有序的工作秩序。新接手“水岸花园”开发商的赵总，特意将工作能力出众的林冬梅(王海燕饰)调到自己麾下，以帮助自己的老部下陈自强梳理“水岸花园”的物业工作。而准备离婚换个环境的林冬梅欣然答应了，并在当天就走马上任，来到了“水岸”的交房现场。恰在此时，陈自强却被告知由于上一个开发商工作的问题，方东旭的购房合同和李大辉的重了，也就是出现了“一房二卖”的情况……方东旭跟陈自强理论起来，而方母却因为听到日夜期盼的准备给儿子结婚用的新房没了心脏病突发被送往医院。
赶到现场的林冬梅镇静的告诉陈自强，停止今天所有的交房手续，带上公司的支票，和陈自强一同赶往了医院……而这边已经拿到了3902钥匙的李大辉还不知情，老婆杨阳也正在积极的给女儿李妮办理着转学手续……
医院抢救室里，医生正在对方大妈进行抢救，并告知方东旭做最坏的打算。林冬梅告诉陈自强，赵总指示如果方母真的因为房子的问题出了什么严重的事情，那么将承担一切后果。听说方东旭是名律师，林冬梅提醒陈自强一定要妥善处理好此事，一是要赶快联系上李大辉进行协商，二是要赶紧想出几套解决问题的方案来，以争取积极主动。面对方东旭的指责，林冬梅很诚恳的向方东旭道歉，并表示是真心的想帮助他，被情绪激动的方东旭骂走。
我是业主剧照
而这边，由于赶买新房怕耽误公司会议而关机的李大辉当晚即与包工头签订了旧房的卖房合同，并承诺提前让出房子，心中暗自憧憬着搬进新家后的美好生活……方大妈经过多方面的抢救终于醒了过来。方东旭不听林冬梅任何解释，并警告林冬梅24小时之内将3902的钥匙送到他手里，否则，将让其付出想象不到的代价。业主王大治在丈量自己房屋的面积时发现少了1.5米，且“水岸花园”很多业主也都反映房屋多多少少都有问题。
李大辉带着工人去装修新房，却发现3902房门上被贴了封条，得知是物业公司所为，李大辉找到医院与陈自强理论，并表示3902的房子就是自己的，不肯掏出3902的钥匙。此时正赶上方东旭看望母亲，与物业势不两立的方东旭告诉李大辉物业没有权利贴他的封条，他可以撕掉的。李大辉回到3902房门前，却看见了房门口的保安，他懦弱的走了。
水岸花园物业办公室里，业主王大治正在为房屋面积不符而与物业公司理论着，正赶上李大辉带着杨阳来找物业，王大治不分青红皂白的把气撒在了李大辉身上，气得杨阳跟他们大吵了起来。屋漏偏逢连夜雨，李大辉刚到家门口，就被包工头堵上了，催促他赶紧把房子提前让出来、张老师当晚打电话要去看新房……方大妈恢复的非常快，大家都很高兴。
