刚刚走出校门的辛哲是一个对生活充满幻想的小女孩,她很幸运地加入了大型百货公司中信广场的市场推广部,开始了自己职业生涯的第一步。但生活却和她开了一个大大的玩笑,在公司举办的大型“明星见面”促销活动中,她撞倒了前来做秀的大明星和商场总经理,引起了商场的一片混乱。无辜的辛哲成为媒体无聊炒作的焦点,公司宣传失败的替罪羊,被从高高在上的推广部办公室贬到了号称女性职员坟墓的客务部,成为一个最基层的商场服务人员。
公司行政部领导向左和韩尾想利用客务部的工作挤走辛哲,而在客务部里,一群性格鲜明、我行我素的职员张妃、柳清书、赵文、卫红欣也对没有自信心的辛哲指手划脚。辛哲陷入了绝望之中,她发现自己在团队之中无足轻重,根本就没有人关心自己的感受,绝望的辛哲想到了辞职。就在这个时候,张妃对一个跟踪辛哲想要找新闻的记者大打出手,公司接到了记者提出的律师信。
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辛哲成为张妃行为的替罪羊,她决定离开。
就在辛哲发现自己没有朋友,没有支持者的时候,客务部的女孩子们站了出来。他们在张妃的带领下闯进了报社,找到了那个无聊记者,解决了辛哲的困难。辛哲突然发现自己不再孤单,自己以为漠不关心自己的张妃、卫红欣等人都是那么的热心、可爱,她被大家的活力、积极的人生态度感动,决定留在客务部。
在大家为辛哲努力的时候,原来辛哲的上司,推广部的干将路颜俊开始了自己雄心勃勃的计划。为了创造新闻焦点,她不惜利用客务部部长付小兵的好人好事大做文章,请来各种媒体的记者进行炒作,甚至挪用公款贿赂记者。宣传成功了,但路颜俊的违规操作也让心高气傲的路颜俊丢掉了推广部的工作,成为客务部的新成员。
路颜俊根本看不上客务部的工作,她的态度也让大家不满,路颜俊开始走上求职的道路。但工作没有那么容易找到,为了离开客务部,一向标榜自己绝对理性的路颜俊接受了一个公司经理性交易的条件,她将自己灌醉,跟着那个男人来到了房间。