一家早已关闭多年的精神病院中，出现了一具男性的尸体，接到报案后的艾尔等人赶忙前往现场。死者彼德·塞德曼是被类似刀片的东西割破喉咙致死，彼德是降魔伏鬼公司的合伙人，精神病院中还居住着一个叫戈登的老人，精神病院关闭以后他也依旧住在这里，凯莉决定找戈登谈谈。

戈登说，他每晚都能看见曾经的“海伦医生”拿着棍子在外面走来走去，戈登显得十分害怕“海伦医生”。罗伊找到了彼德留下的捉鬼摄像仪，便打开观看里面录制的影像，影像中捕捉到了凶手的热影像，在彼德口袋中还发现了录制音频的工具，音频中提到了一个叫丹尼的名字，罗伊等人迅速展开了对丹尼这个人的搜索。

通过调查，警方得知，丹尼是协助彼德进行捉鬼工作的一名大学生，但是近期已经被辞退了。警方查到彼德经常和沃克登洛普法医实验中心联系，而凯莉通过回忆发现，在戈登的房间中，有一封给沃克登洛普的信，凯莉猜测，这封信可能是戈登从彼德的包中拿走的，艾尔决定让罗伊去将这封信拿回来。

艾尔和凯莉去拜访彼德曾经的一对医生客户，巴洛医生告诉艾尔，自己的妻子金妮说自从搬进房子以后就能听到地下室有女人的声音，于是他们打电话找来了彼德，但是依旧一无所获，凯莉提议去地下室看看，巴洛同意了。

巴洛告诉凯莉，金妮和自己一直想要个孩子，可是孩子却不幸流产了，巴洛认为这件事对金妮的影响很大。迈克找到了丹尼，丹尼告诉迈克，自己偷用了彼德的一些设备，于是被彼德解雇了，这让丹尼十分的气愤，便来到精神病院准备捉弄彼德一番，捉鬼摄像仪中捕捉到的热影像，就是丹尼的恶作剧，可丹尼只承认在影像中的一部分热影像是自己的，另一部分是谁的他却并不知道。

罗伊拿到了在精神病院中的信封，信封内装了一个骨骼，经过化验得知，这个骨骼是人类的小指骨头，艾尔决定寻找小指骨头的主人。凯莉决定再去巴洛家进行调查。

凯莉擅作主张潜入了巴洛家的地下室，却被人突然从后面打晕了过去。金妮摇醒了凯莉，并告诉凯莉，是巴洛将凯莉打晕的，且巴洛为了惩罚金妮，经常将金妮囚禁在这个地下室内。迈克也查出了小指骨头的主人是莉莉·米勒，是一个从远郊离家的女孩，离家时只有十四岁，莉莉的母亲正在赶往警局途中。

地下室中的金妮告诉凯莉，她在公园的时候认识了一个叫莉莉的女孩，这个女孩无家可归，金妮便决定让莉莉到她家做做家务，但巴洛对莉莉起了歹念，这让金妮十分气愤，并和巴洛产生了争执，而后莉莉便再也没有出现，巴洛告诉金妮，自己解雇了莉莉，其实金妮知道，是巴洛杀死了莉莉，自此，金妮总能听到地下室传来女人的声音。

凯莉和金妮一起在地下室寻找其他的出口，却意外的在运煤口发现了藏匿在地下室中的莉莉的尸体，凯莉和金妮通过运煤的通道逃了出来，却发现房子已经起火了，但巴洛的车仍旧停在屋外，凯莉猜想巴洛仍旧在屋内，便不顾金妮的阻止转身回屋去救巴洛，幸好罗伊及时赶到，协助凯莉救出了已经晕过去的巴洛。

警方查出了视频中另一个热影像的来源，居然是一个手电筒，凯莉看到这个手电筒突然想到，当时自己和金妮在地下室寻找出口的时候，金妮正是用的这个手电筒，凯莉断定，金妮才是案件的真凶！

凯莉担心金妮会继续加害巴洛，便和艾尔赶忙前往巴洛所在的医院，成功制服了准备杀害巴洛的金妮。