翠芳悉心照料苏老 感化刀子嘴苏老
翠芳利用自己制作的三角隔板，顺利地把苏老爷子推进食堂。老板准备了红烧肉，苏老觉得好吃，老板说出是翠芳做的，并告诉他 ，每天食堂打烊翠芳就来学做菜。苏老瞥了翠芳一眼，突然词穷。吃完饭后，翠芳又偷偷把苏老推回家。
之后几天，翠芳都会偷偷带着苏老出门去食堂，苏老的心情渐渐地开朗起来。他和翠芳的关系也变得融洽，他还主动让翠芳穿自己太太生前的衣服。虽然他说是嫌弃翠芳的穿衣风格，但显然他是把翠芳当成了自己人了。
这天晚上，他们临出门前，看到阿成的儿子小凯一个人坐在客厅的沙发上，脸色很不好。翠芳担心小凯，便上前安抚他，小凯本来很排斥翠芳的靠近，但翠芳不在意他态度恶劣，一直与他讲话，最后总算将他哄得睡了过去。一旁的苏老看着翠芳充满母爱的模样，想到翠芳在老家那个刚刚学会走路的儿子小渤，他知道翠芳肯定想儿子了。
哄完小凯后，翠芳照例带着苏老去食堂吃饭。今天老板给苏老做了五味章鱼，苏老提出来一点白酒。翠芳拗不过他，老板则真的只给了他一点点，让他无法反驳。期间，快递员陆叔给翠芳带来她的快递，是她的丈夫从老家寄过来的，里面有小渤的照片，还有小渤的衣服。翠芳拿着衣服，如获至宝的样子遭到了苏老的口头嫌弃。
当晚，翠芳带苏老回家时，阿成恰好起床喝酒，发现翠芳竟然私自带苏老出门，他非常生气，指责翠芳没有职业道德。苏老替翠芳讲话，结果却让阿成爆发了这么多年来对他这个父亲的不满。曾经，苏太太每天都盼望着苏老回来，可惜直到苏太太去世了，苏老都没有时间参加她的追悼会。来自儿子的怨愤让苏老沉默了，这天晚上，他辗转反侧。
第二天早晨，翠芳叫不醒苏老，急急忙忙找了阿成。阿成认为一定是昨晚的酒导致的，对翠芳态度极其恶劣。事出突然，阿成找了苏老的学生大铭上门诊断，结果大铭刚拿出听诊器，苏老就醒了。原来他自己服用了安眠药物，并不是翠芳的问题。
在翠芳的照料下，苏老的身体一天天见好。很快，几年的时间过去了，翠芳和苏老相处成了亲人的样子。自从翠芳来了，阿成一家子就不再在过年时陪着苏老，而是手拉手去旅游了。这年的春节，翠芳带着苏老到食堂过年，和大家一起吃饺子。苏老表面上诸多抱怨，其实字里行间都透露着对温暖亲情的渴望。
适逢苏老生辰，他的学生们纷纷送来贺礼。也许是大家的祝福刺激到了苏老，他想到了自己曾经的辉煌，再对比现在的落魄，一股失落感弥漫在他的心间。翠芳看见苏老爷子脸色难看，便上前劝慰、开解，嘴巴刻的苏老挖苦翠芳和她的孩子，翠芳被激怒，哭着跑出苏家。
苏老温暖解雇翠芳 含泪告别翠芳回家
苏老口不择言将翠芳气得夺门而出，伤心的翠芳去了食堂，老板有些意外。他看出翠芳是在苏老那里受了委屈，便宽慰她，人有时候要学会装糊涂，有些事情假装看不到，有些话假装听不像苏老这样刀子嘴豆腐心的人，其实就是害怕受伤害，所以不敢主动付出对别人好。
与此同时，阿成夫妇正为找不到翠芳而心急如焚，毕竟，他们很难再找到一个跟翠芳一样不吭声只闷头做事的老实人。阿成媳妇表示翠芳的证件在她这里，就算翠芳要走也得先回来。苏老闻言，冷冷地指责她将翠芳当成了犯人。阿成夫妇顾不得和苏老多言，只好赶紧出门去找翠芳，留下小凯照顾苏老。
苏老想到翠芳一定是在深夜食堂，便找到一个学生帮忙把他带到食堂。苏老真诚地把自己的內心世界展示给翠芳，他从小家里就很穷，过着向人乞讨的生活，所以他害怕别人不尊重他，也因此不敢对别人好。同时，他自认是病人期待的好医生，并庆幸自己找到翠芳这个好医师医治自己这个老人的心。
翠芳知道苏老是一个自尊心极强的人，这肯定是他第一次跟人服软。被感动的翠芳不再计较苏老的嘴硬心软，马上就原谅了他。这时，送苏老过来的学生慎重地邀请苏老回学校给同学们上课。苏老想也没想就拒绝了，一旁的翠芳闻言却很支持，鼓励苏老把经验和知识传授给更多的医学工作者。在翠芳的支持下，苏老同意了。
时光飞快，翠芳又在苏家待了几年，苏老也一直通过视频的方式指导学生动手术。他的轮椅从手动变成了电动，他不再总是需要别人的帮助才能移动位置，这让他感受到了非常大的满足感。这几年，苏老不再像是扎人的刺猬了，他的眼神变得柔和，内心也变得温暖和强大，而这一切，都是翠芳的功劳。
这天，苏老和翠芳正在下五子棋，翠芳接到电话，得知母亲去世。翠芳一个人默默地躲到房间的墙角哭泣，苏老见她不对劲，推动轮椅到她的身边，才知道这个噩耗。苏老感受到了翠芳抽动的肩膀中表现出来的心痛和悔恨，他伸出唯一能动的右手给翠芳，想给予她一些力量。翠芳握住苏老的手，伏在他的膝盖上痛哭。
苏老知道，是时候让翠芳离开了。这些年，翠芳为了照顾他，缺席了儿子的成长和父母的老去。他非常清楚，翠芳不是留恋大城市的繁华，也绝不是贪图做保姆的工资，她只是想努力让家里人过上更好的生活，更是为了他这个没有自理能力的老头子。
于是，苏老当着儿子和儿媳的面主动开除翠芳，让翠芳赶紧收拾行李回老家。阿成夫妇一开始都不能接受，直到苏老表示不能让翠芳跟自己一样一辈子缺席家庭生活，他们知道苏老已经决定了，便不再阻拦。苏老还让阿成帮忙给翠芳的儿子小渤买了一箱零食和玩具，算是他这个与其素未谋面的爷爷的一点心意。
当晚，阿成抱苏老上床休息，苏老讲起阿成刚出生时的情形。阿成呱呱坠地时，第一个抱他的人是苏老。这大概是苏老唯一没有错过的事情了，那之后，阿成的很多事情，他都没能参与，总想着下次去，结果就没有下次了。苏老觉得对不起阿成和他妈妈，他第一次向儿子敞开心扉。阿成紧握住父亲的手，情绪激动，父子间多年的嫌隙终于化解。
很快翠芳就要离开了，深夜食堂的人都聚到一起给她践行。阿成夫妇在践行会上真诚地向翠芳道谢，谢谢她这些年来对苏老的照顾。众人还给翠芳拉了一条“一路顺风”的横幅，老实巴交的翠芳感动得一塌糊涂，她哭得不能自已。其他人也是热泪盈眶，只有苏老，坚持不掉眼泪，微笑着和翠芳道别。
没多久，翠芳回家了，临走时，她最后一次把呼叫铃放到苏老的床边。苏老没有起来送她，只是躺在床上，听着她离开的声音，心中默默地和她说再见。翠芳走后，苏老把电动轮椅捐了出去，他说，翠芳走了，一切都要重新开始，包括轮椅。阿成给他请了一个新看护，不过这个看护可没有翠芳的大力气，她连推苏老进食堂的劲儿都没有，可把苏老气得够呛。这下子，苏老又变回了那个看似尖酸刻薄的“看护杀手”，只是，他的话语中少了一丝扎人的恶意。
