社区书记谭静去医院检查身体，麻药劲儿过去后，手机响个不停。同事打来电话告诉她，有个确诊去了星光商厦，现在马上要封控了，要她赶快过去指挥。自从疫情以来，谭静几乎没休假，但是工作来了，还是要赶快去现场。
星光商厦里，所有商户正常经营。经营面馆的童嘉男亲自做了跑堂小弟，因为经营的不好，他欠了不少钱。要账的人来找他，以为他是跑堂小弟，要他去叫老板。童嘉男跟出使交代完上菜后，脚底抹溜了。电梯里，张克拿着给客户买的乐高还不停给客户打电话推销公司的产品，但是鼻炎的他一个喷嚏吓得电梯里的人急忙转身。电梯停了以后，所有人急匆匆的离开电梯。星光大厦临时封控，无论是商户还是顾客，都被风控在这里，核酸结果没出来之前，谁也不能离开。
谭静急匆匆的感到现场，一边指挥，一边联系大厦的物业经理秦宇峰。秦宇峰终于接了电话，却谎称自己在外面开会，谭静看到秦宇峰的车，急忙走上前，秦宇峰只好下车配合工作。谭晶要秦宇峰召集物业员工，配合工作，但是秦宇峰已经离职，只能算半个人。
被风在大厦里的人们不明白情况，正在大厅里闹哄哄的，谭静用喇叭告诉大家情况，但是群众都不能结束自己被封在这里。谭静也明白，可是疫情当前，都没有办法。珂珂还在舞室跳舞跳舞，听说风控了，知道她想见的人进不来了。张克遇到乐高店的老板要退货，老板不同意，张克顺势又推销起了保险。
童嘉男躲避追债时躲进了大厦的杂物间，遇到了没想到杂物间了早就躲了人。来上厕所就被封控的谢薇薇和安迪母子二人，双方向对方健康码和核酸报告才算放心。谢薇薇认为这里才危险，想要出去，童嘉男也想出去，也熟悉这里，决定带母子二人一起出去。
谭静指挥现场做核酸的秩序，秦宇峰看到她嗓子都哑了，十分动容，决定帮着她一起指挥现场。做核酸的时候，张克想要出大厦，趁人不注意，一再的穿越警戒线。他想去车里拿电脑签单子，被谭静发现后连忙拦了下来，一番拉扯之后，谭静身上的防护服都破了。童嘉男带着谢薇薇和安迪找路，准备翻窗户跑出去，遇到了迷路的房叔和燕姐，二人让童嘉男想办法，童嘉男要带着他们一起走。
同事劝谭静去消毒，谭静决定自己就留在这里４８小时，有什么事情也好照应，只要有手机，很多事情也能沟通。秦宇峰接到举报，向谭静汇报，谭晶要秦宇峰通过商场的音响向一行人阐明利害关系。但是童嘉男一行人还是无动于衷，在童嘉男的带领下一行人还是向有可以逃出去的地方走去。谢薇薇看到房叔和燕姐走得慢，将防火门关上，将二人关在外面，二人被谭静抓住。
